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王先庆 广东财经大学流通经济研究所

在批判中创新,在反思中进取;将理论融入实际,从实际提升理论

 
 
 

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商务部经贸决策咨询委员会专家,广东省商业经济学会会长,广东财经大学流通经济研究所所长,广州市现代物流与电子商务发展研究基地主任,广州市政府决策咨询专家。

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王先庆:电商非理性价格大战是中国市场经济体系不完善的表现  

2012-09-10 09:26:22|  分类: 商贸流通评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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     有消息称,发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查,发改委价监局初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。目前还未有具体结论及罚款数额。5日,电商“三国杀”里的京东商城和另一家涉事企业均确认被发改委调查,其中京东表示,“会一直积极配合发改委的调查,并尊重发改委的调查结果。” 广东商学院流通经济研究所所长王先庆指出,电商发起的非理性价格大战,从中说明目前中国市场经济体系不完善,而这种市场竞争是野蛮的。本文由南方日报记者欧志葵采写,发表于该报2012年9月6日A15版,原标题为:发改委调查电商价格战。

    有法律界人士认为,这次应该属于发改委首次对电商行业的价格违法行为进行监管,其对于今后电商促销活动的规范会起到警示作用。

    ●价格战被质疑四宗罪京东确认被发改委调查

    昨天(5日),有媒体报道称,发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查,发改委价监局初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。

    对于被调查一事,昨天涉事企业之一京东商城对此予以确认,并称其一直积极配合发改委的调查,“将尊重发改委的调查结果”。另一家涉事企业内部人士也确认被调查,并称三大电商均被调查了。

    三大电商被发改委调查,缘于今年8月中旬,京东、国美、苏宁三大电商发起的价格战。8月14日,京东CEO刘强东率先邀战,宣称京东大家电“三年内零毛利”,所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上,并将派员进驻苏宁、国美店面比价。随后苏宁、国美纷纷应战,苏宁易购执行副总裁李斌回应称,“苏宁易购所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,会即时调价并赔付。”国美副总裁何阳青也在当天晚间宣布加入价格战,表示“国美不回避任何形式价格战,从8月15日9点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。”

    然而,三大电商叫嚣得轰轰烈烈的价格大战,消费者们发现其中藏有不少猫腻,被概括为四大问题:一是商家缺货严重,有的电商承诺低价出售商品,但在网店上却标明无货,而实际的调查结果显示商家仓库实际有存货;二是虚构原价,促销价高于原价,在降价之前电商们先提价,实际的促销价高于之前7日内交易的最低价;三是产品重合度很低,因此也无从比较其此前承诺价格究竟是否为最低价。四是履行“零毛利”承诺。京东曾表示,所有大家电将在未来三年内保持零毛利,但相关部门抽查15种产品显示,这些产品的毛利率最低达4%,最高达22.43%,即使促销后最高的毛利率也达到10%。

    据媒体报道,调查短时间内还不会有具体结论,依据调查程序还要经历听证、告知等程序。

    ●消费者欢迎政府介入“不能让低层次的价格战再出现”

    “以前几大电商都进行降价促销,大大小小的价格战也都多次出现,但从未像此次这么受政府部门关注。”昨天,国内一家大型电商有关负责人在接受记者采访时称,三大电商价格大战,本身是一件微博营销事件,当时应战时大家都没想到闹得这么大。

    该人士告诉记者,该公司本来就有大型促销活动计划,只不过在京东挑战时,该公司提前启动降价促销活动,“确实想不到影响闹得这么大,远远超出预期。”这也导致出现库存不足、物流配送不及等问题。

    昨天,资料显示为京东商城CEO的刘强东在艾瑞网发表文章称,这场大战有些在意料之内,有些出乎意料。意料之内的是,引起了争议,因为京东的一贯行事风格是不擅长做商业规则之外的事。

    不过,对于发改委介入调查三大电商的价格战,昨天在采访中,不少业内人士均表示欢迎。易迅网CEO卜广齐表示,欢迎政府监管部门介入规范电商行业秩序。

    另一位大型电商有关负责人也认为,发改委介入调查对行业来说是一件好事,有利于推动电商行业健康发展,“像此次京东发起的价格大战,丝毫没有公德,政府部门的介入调查起码有利于规范行业,让商家说到做到,同是也让这种伤人伤己低层次的价格战不再出现,让商业竞争回归本质。”

    有消费者指出,政府部门早该介入查处了。另有网友称,应重罚,以惩戒欺骗消费者恶行。

    ●电商回应

    易迅网:价格战是忽悠消费者的营销骗局

    南方日报讯 (记者/叶丹)根据电商业内消息人士透露,本次发改委的调查涵盖了电商价格战中的几大参与方,而且均开具了“罚单”,“电商价格战当天,京东商城的大家电实际毛利率为-8%左右,但依然有部分商品没有达到零毛利率。”

    而在电商价格战当中积极“参战”的易迅网方面也对发改委的调查作出回应,易迅网CEO卜广齐在接受记者采访时表示,欢迎政府监管部门介入规范电商行业秩序。他表示,在由京东、苏宁等巨头发起的本次电商价格大战当中,消费者确实普遍感到了价格虚高、虚假宣传以及低价商品缺货严重等问题,而他也在价格战之初就指出了这场价格战就是一个忽悠消费者的营销骗局。卜广齐表示,价格战作为企业的一种营销方式,在一定时间内会长期存在,但价格战的目的不应该是博眼球、做噱头,而是用实实在在的低价和优质服务来抢市场的。据南方日报记者了解,易迅网并没有收到来自发改委的“罚单“。

    截至记者发稿时,苏宁、国美并未对此事进行表态。

    ●专家建议工商等部门介入若查实最重处罚可吊销营业执照

    “以往类似的行为多次发生,这次应该属于发改委首次对电商行业的价格违法行为进行监管,对于今后电商促销活动的规范会起到警示作用。”中国政法大学知识产权中心赵占领律师昨天向记者表示,电商促销大战中的价格欺诈行为是发改委的监管范围,各家电商企业或多或少都存在违规之处,发改委调查之后可能会对各家均进行处罚。

    赵占领还认为,电商们的促销大战中还存在广告虚假宣传、低于成本价销售等不正当竞争行为,“几家肯定都有违法之处,比如都声称所有产品价格要低于对方,但实际上三家企业都没有完全做到,这里都涉及虚假宣传。”他建议工商部门启动相应的调查程序。

    北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌认为,如果最终被认定为采取欺骗手段、虚假的价格信息来欺骗消费者,依据违法行为行政处罚的规定,要没收所有违法所得,并且处以5倍以下的罚款。“像这种价格欺诈的手段,可以被处以5万元以上50万元以下的罚款,情节严重的工商部门可以责令整顿,甚至要吊销营业执照,所以有很严厉的处罚规定。”

    对于消费者来说,有律师称,若遭遇价格欺诈,消费者可以要求双倍赔偿,无货的话则有两种维权选择,即既可以要求继续履行合同,按照订单发货,也可以要求赔偿损失并解除合同。“此次政府监管部门介入调查对消费者维权也有启示,消费者今后遇到这些情况将会更多借诸行政监管方式维权,有助于改变以往投诉困难,起诉得不偿失的尴尬处境。”

    广东商学院流通经济研究所所长王先庆指出,电商发起的非理性价格大战,从中说明目前中国市场经济体系不完善,而这种市场竞争是野蛮的。

    王先庆认为,靠政府监管部门介入调查并不是治标的办法,从根本上制止这种市场不规范行为应是建章立制,完善相关法律法规,并执行到位,“在发达国家对商家存在价格欺诈问题,处罚都很严厉,罚款是5亿美元、10亿美元的标准,罚得商家倾家荡产。但中国对这类问题的处罚最高罚款50万元,对于商家根本起不到震慑作用。”他认为,政府部门职责是维护市场秩序,国家应体现出这种承担。

http://epaper.nfdaily.cn/html/2012-09/06/content_7122514.htm

 

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