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王先庆 广东财经大学流通经济研究所

在批判中创新,在反思中进取;将理论融入实际,从实际提升理论

 
 
 

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商务部经贸决策咨询委员会专家,广东省商业经济学会会长,广东财经大学流通经济研究所所长,广州市现代物流与电子商务发展研究基地主任,广州市政府决策咨询专家。

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王先庆:新时期零售业吸引顾客扩大消费的对策问题  

2012-05-11 09:07:34|  分类: 商贸流通评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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商家出狠招“造节” 消费市场仍不买账

2012年5月9日 南方日报A24版

    记者8日走访市场发现,五一节刚过,母亲节、父亲节、甚至五四青年节都成为商家开展促销活动的理由。线上,天猫电器城投入2亿元回馈消费者;京东多款大家电秒杀促销,最低价格为3.7折;苏宁易购宣布投入10亿特价货源和上亿让利额度。线下,1折、2.5折,买200直减100,购满2800再送一克千足金投资金条……今年国内零售市场一片血雨腥风,线上线下价格大战愈打愈惨烈。

    业内人士指出,今年消费市场疲软,消费动力不足,为拉动消费,冲刺业绩,各家零售企业都不得不出“狠招”,以各种名目制造节日,借此优惠促销,以刺激消费。不过,其效果正在减弱。此外,记者发现,部分企业还积极图变,或引入新业态,或调整产品结构,或开拓新市场寻找新利润点。

    现象

    消费乏力零售业遭遇最惨淡“五一”

    经济不景的阴影,至今仍对消费市场产生负面影响。

    为了激发消费热情,今年以来,广州各大百货、卖场的促销活动频密推出,其中,以“节日”拉动销售,仍是今年各大零售、品牌商的“保留节目”。记者昨天走访市场发现,五一节刚过,母亲节、父亲节、甚至五四青年节也成为商家开展促销活动的理由。

    “今年生意很难做,不打折不消费已成为惯性,但即便打折也难以打动消费者。”广州本土一家百货公司内部人士慨叹,今年“五一”,国内零售业遭遇了近三年来最冷清的黄金假期。

    今年广州各大百货的促销力度可谓前所未有。广州友谊商店今年破天荒在非节假日和会员日促销,4月20日前后至五一期间广州市内分店先后推出各种折扣。广百今年五一直接让利,“买200减60”。广州王府井穿戴类“300送150”,而这一优惠活动,往年只会在年底出现。东山百货不仅买200直减100,买满2800元还再送1克千足投资金条;超市商品8.5折,比去年88折的优惠幅度更优惠。

    然而,百货公司们的出力吆喝,并没有得到消费者热烈响应。今年五一期间广州百货销售总额出现罕见的下滑,去年广州九大百货3天销售额总计4.201亿元,今年总计约4.078亿元,同比下降约3%。其中,广百去年“五一”进账2.1亿元,今年进账1.8亿元,同比下降14%;友谊去年“五一”销售增长20%,今年增长只有8%,增幅跌至单位数。摩登百货和东百去年五一销售额分别增长39%和40%,但今年分别增长10%和30%。

    据悉,今年家电商品的销售下跌最明显。根据奥维咨询(AVC)数据显示,2012年五一假期三天终端零售量为145万台,与去年同期三天销量相比小幅下降,降幅为8%。

    “造节”拉动消费效力减退

    今年,节日拉动消费、大促销等绝招似乎失灵。记者上周末日走访天河、正佳广场等商业中心,发现场内冷冷清清,逛街的市民对店家贴出来的1折、2.5折等超常优惠广告,都视而不见。“一节淡三墟”在今年发挥了更淡的效应。

    为何今年消费市场这么冷淡?

    广州一家百货公司有关人士认为,今年广州“五一”几大百货销售数据不理想,主要有几方面原因,一是从去年底至今,广州新冒出多个大型商业体,如太古汇、万菱汇、时尚天河、高德置地等,它们分流了消费力;二是通胀压力的存在;三是今年国内爆出多起食品、药品、日用品不安全事件,消费环境不安全,也抑制消费,使更多人流向香港、澳门及其它国家购买,分流了消费力。

    奥维咨询机构分析,宏观层面看,来自消费端的需求不旺和信心不足,是导致销量不如预期的主要因素。2012年开年以来,由GDP增长放缓、中小企业开工不足、物价持续上涨、社会就业压力加大、股市不景气等宏观经济因素导致的老百姓消费信心的看跌,严重影响城市市场的家电卖场人气。

    分析

    消费潜能需要政策外部刺激

    当前消费低迷让部分行业和产业受挫,然而,不少业内人士和专家都对国内消费市场前景充满信心。

    联合利华北亚区总裁乔安路表示,“我们很高兴的看到,中国市场的增长并没有停滞,据市场调查报告显示,特别是在个人护理和家庭护理的领域,市场增长还是一直在进行。”

    有关人士认为,当前消费低迷由于受到外部环境影响而被暂时性抑制,消费能量尚未得到释放,需要有效的外部条件刺激。该人士表示,商家靠“造节”拉动消费的方法并不可取,“‘造节’、降价大促销,带动的集中消费实质是透支了日常消费力,不是真正意义的拉动消费。”

    部分专家预见,国家将会出台相关政策、措施刺激消费,提振市场。广东商学院流通经济研究所所长王先庆建议,国家对消费的刺激应从消费环境上着手,第一是改善石油、房价的高涨,防止百姓因为没钱花无法带动消费。第二是流通体系要完善,要加快快递业发展,建立良好的流通体系,第三是食品安全和市场秩序要尽快完善,市场的诚信体系要尽可能恢复起来,从而增强消费者的信心,鼓励消费者消费。

    “现在我们讲刺激消费,已经不是如家电以旧换新那样的简单提供制造业产品。消费者需要的是服务类产品,是有质量的东西,如医疗、教育。”林江教授指出,目前我国对文化教育、医疗保健等产品的需求旺盛,因此国家应该重视这方面的消费需求。

    应对

    商家打起史上最激烈促销战

    目前,包括京东、当当、天猫、国美、苏宁、亚马逊都在网购市场发起猛烈促销攻势。

    昨天,阿里巴巴旗下天猫电器城宣布投入2亿元,启动贯穿整个夏季大型促销。据天猫电器城总经理谭飙称,此次消费者回馈活动将从5月持续到8月。

    家电连锁巨头苏宁宣布投入10亿特价货源和上亿让利额度,以实现其今年网上销售300亿元目标。国美近期也宣布与当当网达成战略合作,国美电器网上商城将和当当网国美电器城实行全网最低价。

    引入新业态 深入社区

    不少零售商也通过调整产品结构,引入新业态等途径寻求突破。记者发现,包括百佳、华润万家、卜蜂莲花、吉之岛等零售商超一方面试水高端超市寻求多元化转型的,同时引入新业态,如进军社区超市,发展中型超市。

    记者昨天获悉,华润万家、广州吉之岛今年均将发力发展社区店,日前,广东吉之岛第一家社区GMS店进驻广州增城凤凰城,吉之岛方面表示,正在积极寻找新的地点继续加速社区店布局。

    调整发展战略开辟小众市场

    广东天地壹号饮料有限公司董事长、天地壹号创始人陈生指出,细分市场的“小众”食品、饮料则由于敏锐捕捉消费新需求而开辟出来的新市场,竞争少、市场潜力大、产品利润高而获得高速发展。“我们将专注果醋行业这一细分市场。”陈生称,该公司目前正在将产业链延伸至上游。

●南方日报记者 欧志葵       实习生 徐少申

http://epaper.nfdaily.cn/html/2012-05/09/node_488.htm

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