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王先庆 广东财经大学流通经济研究所

在批判中创新,在反思中进取;将理论融入实际,从实际提升理论

 
 
 

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商务部经贸决策咨询委员会专家,广东省商业经济学会会长,广东财经大学流通经济研究所所长,广州市现代物流与电子商务发展研究基地主任,广州市政府决策咨询专家。

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王先庆:广州化妆品连锁业加速扩张  

2011-06-29 08:53:22|  分类: 广州研究 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    2010年7月,在香港与莎莎媲美的化妆品连锁店———卓悦的首间广州零售商铺正式开幕,目前卓悦在广州已开设了3家分店。今年3月底,中国本土规模最大的化妆品零售连锁娇兰佳人开设了其在广州的第100家门店,并计划未来两年在广州再增开100家店。而于2004年开始开拓广州市场的千色店,目前在广州市区也有8家连锁店。本文由《南方都市报》记者范文瑶采写,发表在该报2011年6月20日,原标题为:门前屋后平买化妆品——以零售形式经营的化妆品连锁店在广州商圈初具规模。

近年来,娇兰佳人、千色店以及妍丽等一批美妆连锁店的迅速发展和壮大,再加上香港品牌卓悦进军广州市场,标志着作为一种零售业形式的化妆品连锁店在广州商业圈已初具规模。近日,记者走访了广州的卓悦、娇兰佳人和千色店3个化妆品连锁店品牌,为消费者呈现这3家化妆品连锁店的特色之处,并搜罗优质产品进行推荐。

 市场直击

 广州化妆品连锁业成长迅速

  广州化妆品市场在国内发育较早,成长较快,化妆品连锁业的发展在国内亦处于领先地位。尽管目前传统的百货商场专柜销售模式仍然处于主流地位,销售额占化妆品市场近70%份额。但近年来,以个人护理品、化妆品为主题的连锁店如娇兰佳人、千色、妍丽等呈现蓬勃发展的趋势,香港品牌卓悦更于去年开始进军广州市场,形成了共生共荣的局面。过去5年,化妆品零售业开始从单家店、小规模、缺品牌等局面,转化为全国或区域连锁、规模庞大、品牌影响力广泛的新格局。在新格局中,少数品牌连锁店将迅速扩张并占领市场,而一些杂牌或缺少影响力的化妆品零售企业的生存能力将越来越弱。

 定位求同存异注重个性化

 广州市人文社科商贸流通现代化重点研究基地的主任王先庆指出,面对百货和零售卖场的压力,有些化妆品连锁店得以生存和延续,依靠的是在市场定位、竞争策略和专业化服务方面形成自己的独有特色。如卓悦和娇兰佳人的发展定位和策略就存在明显的差异,在区域发展上,卓悦主要在粤港澳地区,面对市场发达成熟的消费群。而娇兰佳人则面向全国市场,重点新兴成长的区域;在消费对象上,卓悦重在大珠三角区域内的高层白领和中等收入女性;而娇兰佳人则以内地年轻大众女性消费者为主体,尤其是高校、年轻白领等。

 外来品牌入驻互补大于竞争

 王先庆认为,香港品牌卓悦入驻广州化妆品连锁市场,必然给本土化妆品连锁店的发展带来一定冲击。但各个化妆品连锁店在货品定位和消费群定位上的差异,又决定了外来品牌与本土品牌之间的互补性大于竞争性,这种正面的良性竞争将共同推动广州化妆品连锁店行业的发展。

 潮店看台

 卓悦

 欲在广州开设八九家店铺

 卓悦首间广州零售商铺天河店于2010年7月正式开幕,现时卓悦在广州已开设3家分店,其中北京路门市是广州的旗舰店,占地两层,面积超过3000呎。来自香港的化妆品连锁店卓悦成立于1991年,在粤港澳共有48间零售连锁店,销售超过2万种美容及保健产品,包括过百个自家品牌及独家代理品牌。据悉,卓悦集团第一阶段的发展目标是在广州开设8至9间零售店铺,首阶段将重心投放在广东省,未来将会加速在中国的发展步伐。另外,卓悦首家美容院“卓悦美容纤体专家”于6月中开幕。

 淘正宗港货享港式体验

 定位为“为女士提供时尚美容产品及服务之领先超级连锁店”的香港卓悦,自去年开始为广州带来“平、靓、正”的产品。据负责人介绍,卓悦广州店的品牌数量大概在300多个,产品的采购途径包括已通过内地卫检的外国品牌产品、内地制造外地配方外地原材料的产品和卓悦自家品牌产品。

 广州的卓悦店内有2/3的产品和香港门店一样,尤其在香港很受欢迎或者独家代理的产品,广州店里均有售,品质方面也是保证和香港店一致。卓悦广州店内所有导购人员均受过香港导师的专业培训,力求让消费者感受到百分百的港式购物体验。

防晒保湿产品备受青睐

广州卓悦承接了香港卓悦在门店设计和产品种类上的特点,主要分为化妆品、美容护理产品、身体护理产品、香水等专区。据了解,美容护肤品占据了广州卓悦的大部分销售额。夏季来临,防晒和保湿产品受到消费者的青睐,如卓悦独家代理的法国M ED IA N G E L滴管式精华(50m l)和瑞士R oteFabrik露花碧系列,以及瑞士D r.Schafter莎夫医生CO 2极速注氧修护面膜(30g×10包)等。

目前,任何顾客于广州卓悦门市购买指定货品折实满380元(以单一发票计算),即可申请卓悦贵宾卡,独享会员购物折扣。消费者同时能在门市张贴的公布上及时了解两周一期的秒杀优惠货品的活动信息。

 千色

 着眼扩展珠江新城版图

 在全国拥有超过100家分店的千色店于2004年开拓广州市场,目前广州市区共有8家连锁店,未来有望加大力度继续扩展广州新核心珠江新城版图。千色每间店面的标准面积约150平米,店内大致可分为美妆区、精品区、体验区等。美妆区以进口护肤、日用、彩妆、香氛、面膜为主,精品区以皮具、化妆小物、饰品、内衣为主,体验区主要为顾客提供产品试用、免费化妆、讲解护肤技巧的服务。单店品牌数量大概500个,其中国际一线知名品牌约30%,其余则为进口时尚品牌,以国际品牌香氛、进口彩妆、护肤、日用品消费比重较大。

同类产品“比香港更低价”

来自深圳的千色店以经营进口化妆品为主,除与宝洁等国际化妆品巨头进行战略合作外,千色还在欧洲、日本和韩国设立市场研究中心,由专业团队采集国际最前沿的时尚产品。千色店利用自身规模优势全球化采购,通过降低上游采购成本来让利给消费者,和其他渠道相比,千色店在同类产品上做到“比香港更低价”。记者发现,千色店在经营美妆的同时还经营都市女性生活精品,比如饰品、皮具、内衣等,致力为都市女性打造全新的生活方式。

10天无理由退换货承诺

 除了产品质量和价格优势外,千色店也为顾客提供完善的体验和专业的咨询服务,体验区主要为顾客提供产品试用、免费化妆、讲解护肤技巧的服务,同时还有10天无理由退换货的承诺。防晒类、美白类及香水在夏季最受欢迎,值得推荐的是澳洲的专业防晒产品茜茜尔。6月到7月茜茜尔防晒品牌满168元即减20元优惠,法国的M A T IS护肤活力养分精华乳特价499元,进口欧莱雅特强滋润焗油膏特价169元。

 娇兰佳人

 广州百店本土规模最大

自2005年到2010年5年内,娇兰佳人在广州拥有了100家门店,超过了化妆品零售连锁机构在中国本土同一城市的开店数量,跃居首位,成为中国本土规模最大的化妆品零售连锁。与在全国开出300多家门店相比,广州百店更能体现娇兰佳人的追求———成为老百姓生活的一部分。未来两年,娇兰佳人还将在广州增开100家店。据悉,娇兰佳人的经营模式主要分为6大类,核心商圈、区域商圈、乡镇、城中村、校园、工业区,以80-100平方米的店铺面积为主。

 在某些街区营业到深夜

 2011年,娇兰佳人的门店形象全新升级,店面设计简洁内敛而不张扬。娇兰佳人的不同店面有不同的货品,力求满足不同区域、不同文化的独特需求。在一些有夜市“习惯”的街区,娇兰佳人甚至会营业到深夜1点钟,理由很简单——— 贴近、方便消费者!

据悉,娇兰佳人经营品牌数量超过380个,涵盖了护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品八大品类,荟萃了欧莱雅、欧珀莱、玉兰油、妮维雅等知名大众品牌。因为消费者定位为大众,娇兰佳人里没有如兰蔻、倩碧等顶级的高端品牌。较卓悦以及同类的连锁店而言,娇兰佳人主要还是规模优势,娇兰佳人在广州的大街小巷,门前屋后很容易就能购买到。

夏季洗护产品低至4折起

在娇兰佳人,欧莱雅、玉兰油、欧珀莱、美宝莲等知名品牌都以8.5折销售。同时,时尚、平价、优质的自有产品也给消费者更多的选择。据悉,夏季洗护类产品在娇兰佳人销售较旺,而护肤彩妆产品又以防晒、美白、清爽补水、控油的产品走量大。近期娇兰佳人推出夏季优惠活动———洗护节,洗护产品低至4折起。

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